Zorgvuldig met jouw gegevens.

Wie zijn wij

ZorgGerr B.V. is een geestelijke gezondheidszorgpraktijk, gevestigd in Nederland. De verwerkingsverantwoordelijke is Martine Gerritsen, sociaal psychiatrisch verpleegkundige.

Welke gegevens verwerken we

Afhankelijk van de zorg die we leveren, kunnen wij de volgende categorieën gegevens verwerken:

• Contactgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
• Identificatiegegevens: geboortedatum, BSN (alleen indien wettelijk vereist).
• Gezondheidsgegevens: hulpvraag, medische geschiedenis, behandelplan, voortgangsverslagen.
• Communicatiegegevens: correspondentie, gesprekken, afsprakenhistorie.
• Financiële gegevens: factuurgegevens, betalingen.

Doel & grondslag

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor:

• Het bieden van zorg en behandeling (uitvoering van een behandelovereenkomst, art. 7:446 BW).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (Wgbo, AVG, fiscale bewaarplicht).
• Het versturen van facturen en het verwerken van betalingen.
• Communicatie over afspraken en behandeling.
• Kwaliteitsbewaking en intervisie (geanonimiseerd).

Bewaartermijn

Medische dossiers worden conform de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (Wgbo) minimaal 20 jaar bewaard, of zoveel langer als nodig is voor goede zorg. Financiële gegevens worden 7 jaar bewaard in overeenstemming met de fiscale bewaarplicht.

Delen met derden

Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de zorgverlening en je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven, of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Verwerkers die wij inschakelen — zoals onze IT-leverancier en factuurservice — werken onder een verwerkersovereenkomst en voldoen aan dezelfde geheimhoudingseisen.

Verstrekking aan zorgverzekeraars vindt alleen plaats op basis van jouw uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. ZorgGerr is niet gecontracteerd; jij ontvangt de factuur en dient deze zelf in.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik. Denk aan:

• Versleutelde opslag en communicatie (TLS, AES).
• Toegang alleen voor bevoegde medewerkers.
• Periodieke beveiligingscontroles en updates.
• Strikte naleving van het medisch beroepsgeheim.

Jouw rechten

Onder de AVG heb je een aantal rechten ten aanzien van jouw gegevens:

• Inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben.
• Correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: verzoek tot verwijdering, voor zover wettelijk toegestaan.
• Beperking: tijdelijk stopzetten van verwerking.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen specifieke verwerkingen.
• Dataportabiliteit: jouw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.

Een verzoek kun je sturen naar info@zorggerr.nl. Wij reageren binnen vier weken.

Cookies & website-gebruik

Functionele opslag. Deze website gebruikt functionele opslag (localStorage) om je taalvoorkeur en je cookie-keuze te onthouden. Daar is geen toestemming voor nodig — zonder werkt de site simpelweg niet zoals bedoeld.

Anoniem website-gebruik (alleen na toestemming). Als je op de cookie-banner op Akkoord klikt, meten we hoe de site gebruikt wordt zodat we 'm kunnen verbeteren. We doen dit zelf op onze eigen server — er wordt niets gedeeld met Google, Meta of andere derde partijen. Concreet slaan we op:

• Welke pagina je hebt bekeken, het tijdstip, hoe lang je er was en hoe ver je hebt gescrold.
• Of je via een link uit Google, LinkedIn of een andere site bent gekomen (de verwijzende host, niet jouw zoekopdracht).
• Type apparaat (mobiel/tablet/desktop), browser en besturingssysteem.
• Anonieme klikken op duidelijk publieke elementen (telefoonnummer, e-maillink, knoppen).
• Een willekeurig bezoek-ID dat we in je browser opslaan om herhaalbezoeken te tellen — los van je naam, e-mail of IP.
• Een onomkeerbare hash van je IP-adres (geen leesbaar IP) om misbruik te voorkomen.

Deze gegevens worden niet gekoppeld aan zorggegevens of contactformulier-inzendingen. Bewaartermijn: maximaal 12 maanden.

Toestemming intrekken. Klik je op Weigeren, of trek je je toestemming later in, dan zetten we het bezoek-ID en je IP-hash niet meer. Een minimale, sessie-gebonden meting (zonder ID en zonder cross-session koppeling) kan wel doorgaan op grond van gerechtvaardigd belang — dit valt onder de uitzondering voor strikt geanonimiseerde statistiek.

Intrekken kan altijd: open je browser-console (F12) en voer uit:
localStorage.removeItem('zg_consent'); localStorage.removeItem('zg_vid'); location.reload();
Dan zie je de banner opnieuw en kun je een nieuwe keuze maken.

Geen marketing- of tracking-cookies van derden. Geen Google Analytics, Meta Pixel, advertentienetwerken of vergelijkbare tools.

Sessie-opname (aan, met opt-out hieronder)

Voor UX-onderzoek maken we sessie-opnames: een terugspeelbare visualisatie van waar je muis ging, wat je klikte en hoe je scrolde — zonder de tekst die je invoert (formulier-inhoud wordt automatisch vervangen door asterisken).

Deze functie is standaard aan zodra je akkoord geeft op de cookie-banner; je kunt 'm hieronder op elk moment uitzetten. Bewaartermijn maximaal 14 dagen, daarna automatisch verwijderd. We delen opnames met niemand.

Wat wel wordt opgenomen: muisbewegingen (gesampled op ~50ms), scroll-positie, kliks op publieke elementen, viewport-grootte, navigatie tussen pagina's.

Wat niet wordt opgenomen: tekst in invoervelden (naam, e-mail, hulpvraag, telefoon — allemaal als **** opgeslagen), wachtwoorden, datums, bestanduploads, of inhoud van gemarkeerde gevoelige blokken.

Klachten

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw gegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@zorggerr.nl. Komen wij er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer wet- of regelgeving daartoe aanleiding geeft. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij actieve cliënten persoonlijk.

Contact

Voor alle vragen over dit beleid, of voor het uitoefenen van jouw rechten, neem contact op via info@zorggerr.nl of bel 06 – 23 35 90 33.